Dua kanak-kanak terpaksa meninggalkan rumah kerana longkang tersumbat, taman yang penuh dengan "kumbahan yang tidak dirawat", bilik yang dipenuhi lalat dan tikus.
Ibu mereka, Yaneisi Brito, berkata bahawa apabila hujan, mereka boleh jatuh ke dalam air di sebelah saluran keluar kuasa di rumah New Cross mereka.
Seorang penjaga terpaksa menghantar anak-anaknya kepada ibu baptis selepas rumahnya di selatan London dibanjiri kumbahan, lalat dan tikus.
Longkang di taman rumah tiga bilik tidur Yaneisi Brito di New Cross tersumbat sejak dua tahun lalu.
Cik Brito berkata bahawa setiap kali hujan, air memasuki rumahnya dan menghampiri soket elektrik, menyebabkan dia bimbang tentang keselamatan anak perempuannya.
Cik Brito berkata taman itu bocor kumbahan mentah, yang Lewisham Homes panggil "air kelabu."
Wartawan BBC London Greg Mackenzie, yang melawat rumah itu, berkata bahawa seluruh rumah itu berbau kuat acuan.
Tudung dan bilik air penuh dengan acuan hitam dan sofa terpaksa dibuang kerana diserang tikus.
“Ia benar-benar menakutkan.Tiga tahun pertama kami mempunyai masa yang hebat, tetapi dua tahun terakhir adalah sangat teruk dengan acuan dan taman dan pembetung tersumbat selama kira-kira 19 bulan.
Terdapat juga masalah dengan bumbung, yang bermaksud apabila "hujan di luar dan hujan di rumah saya."
Kerana keadaan ini, saya menghantar mereka kepada ibu baptis.Saya terpaksa meninggalkan rumah dalam hujan kerana saya tidak tahu apa yang diharapkan.
“Tiada sesiapa pun harus hidup seperti ini sama sekali, kerana, seperti saya, akan ada banyak keluarga dalam situasi yang sama,” tambahnya.
Bagaimanapun, Lewisham Homes hanya menghantar seseorang untuk memeriksa rumah itu dan memeriksa longkang pada hari Isnin selepas BBC News memberitahu dia akan melawat harta itu.
"Apabila taufan melanda pada Ahad, air mencurah ke dalam bilik tidur kanak-kanak," katanya sambil menambah bahawa air kotor di taman memusnahkan semua perabot dan mainan kanak-kanak.
Dalam satu kenyataan, ketua eksekutif Lewisham Homes Margaret Dodwell memohon maaf atas kesan pengubahsuaian yang tertangguh terhadap Cik Brito dan keluarganya.
“Kami menyediakan rumah alternatif kepada keluarga, membersihkan longkang tersumbat di taman belakang hari ini, dan membaiki lubang di taman hadapan.
“Kami tahu bahawa masalah kebocoran air di bilik mandi berterusan, dan selepas pembaikan bumbung pada tahun 2020, siasatan lanjut diperlukan mengapa air masuk ke dalam rumah selepas hujan lebat.
"Kami komited untuk menangani isu secepat mungkin, dan kru pembaikan berada di tapak hari ini dan akan kembali esok."
Follow BBC London on Facebook, External, Twitter, External and Instagram. Submit your story ideas to hellobbclondon@bbc.co.uk, external
© 2022 BBC.BBC tidak bertanggungjawab ke atas kandungan laman web luaran.Lihat pendekatan kami terhadap pautan luar.
Masa siaran: 27-Okt-2022
